سياسة العائدات:

نحن ملتزمون برضاكم الكامل. يمكنك إرجاع طلباتك خلال 14 يومًا من تاريخ استلام البضائع. يجب عليك الاتصال بنا وتزويدنا برقم طلبك وسبب تصريح الإرجاع قبل إرسال العناصر مرة أخرى ونطلب بعض التفاصيل حول العناصر التي تريد إرجاعها. يجب أن تكون جميع العناصر المرسلة إلينا في حالتها الأصلية، أي لم يتم ارتداؤها أو تغييرها أو غسلها، مع إرفاق جميع العلامات. ينبغي ترتيب تكلفة تسليم العودة من قبلك.

سنقوم برد المبلغ المدفوع بعد استلام المنتج المرتجع. يرجى الانتباه إلى أنه سيتم خصم رسوم الشحن والمناولة الأصلية من المبلغ المسترد.

التبادلات:

يُسمح بالاستبدال فقط عندما تكون البضائع معيبة أو تالفة عند الاستلام وسنقبل الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ إرسال الطلب الأصلي. راسلنا عبر البريد الإلكتروني برقم طلبك أولاً للحصول على إذن الإرجاع وعنوان الإرجاع منا وإلا لن يتم قبول إرجاعك. لا يمكن استبدال جميع العناصر إلا بالاستبدال بالسعر المتساوي.

1. يجب الحصول على عنوان المرسل من خدمة العملاء لاسترداد المبلغ المدفوع. يجب كتابة رقم الطلب على الجزء الخارجي من العبوة. إذا لم يكن رقم الطلب مرئيًا أو مقدمًا، فقد يتم فقدان الطرد أو إعادته إليك.

2. على إيصال التعبئة، ضع دائرة حول العنصر (العناصر) التي سيتم إرجاعها. يرجى الإشارة إلى سبب العودة.

3. قم بتعبئة البضائع بشكل آمن. إذا لم يكن لديك قسيمة التعبئة الأصلية، فيرجى تضمين المعلومات التالية مع الإرجاع: الاسم المرسل إليه الفاتورة والعنوان ورقم الهاتف؛ اسم جهة الشحن والعنوان ورقم الهاتف؛ رقم الطلب؛ سبب العودة.

4. لحمايتك، نقترح إعادة جميع المرتجعات إلينا من خلال خدمة بريدية يمكن تتبعها. لن نكون مسؤولين عن فقدان أو تلف شحنات الإرجاع. 5. يرجى ملاحظة أن العميل هو المسؤول عن رسوم الشحن لعملية الاستبدال بأكملها.

إلغاء الطلب

يجب أن يتم إلغاء الطلب قبل إرسال الطلب. نقوم بمعالجة جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن، لذلك لا نتمكن دائمًا من إلغاء الطلب بعد تقديمه. سيتم التعامل مع طلبات الإلغاء بعد إرسال الطلب وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.