политика за връщане:

ние се ангажираме с вашето пълно удовлетворение. можете да върнете поръчките си в рамките на 14 дни от датата на получаване на стоката. трябва да се свържете с нас с номера на вашата поръчка и причината за разрешението за връщане, преди да изпратите артикулите обратно, и ние изискваме някои подробности за артикулите, които искате да върнете. всички артикули, изпратени обратно до нас, трябва да бъдат в първоначалното си състояние, т.е. да не са носени, променяни или прани, с всички етикети. разходите за доставка при връщане трябва да бъдат организирани от вас.

ние ще възстановим плащането ви след получаване на върнатия артикул. моля, обърнете внимание, че първоначалната такса за доставка и обработка ще бъде приспадната от възстановяването.

борси:

замени са разрешени само когато стоката е дефектна или повредена при получаване и ние ще приемем замени в рамките на 14 дни от първоначалната дата на изпращане на поръчката. първо ни изпратете имейл с номера на вашата поръчка, за да получите разрешение за връщане и адрес за връщане от нас или връщането ви няма да бъде прието. всички артикули могат да бъдат заменени само за замяна на същата цена.

1. трябва да получите обратен адрес от отдела за обслужване на клиенти, за да получите възстановяване на сумата. номерът на поръчката трябва да бъде изписан от външната страна на опаковката. ако номерът на поръчката не се вижда или не е предоставен, пакетът може да се изгуби или да ви бъде върнат обратно.

2. на опаковъчната бележка оградете артикула(ите), които се връщат. моля, посочете причината за връщане.

3. опаковайте стоките сигурно. ако нямате оригиналната опаковъчна бележка, моля, включете следната информация с връщането си: име на получателя, адрес и телефонен номер; име, адрес и телефонен номер на изпращача; номер на поръчката; причина за връщане.

4. За ваша защита предлагаме всички връщания да бъдат изпратени обратно до нас чрез проследима пощенска служба. ние няма да носим отговорност за загуба или повреда на върнатите пратки. 5. Моля, имайте предвид, че клиентът носи отговорност за транспортните такси за целия процес на обмен.

анулиране на поръчка

анулирането на поръчка трябва да бъде направено преди поръчката да бъде изпратена. ние обработваме всички поръчки възможно най-бързо, така че не винаги можем да анулираме поръчка, след като е направена. Заявките за анулиране след изпращането на поръчката ще бъдат третирани в съответствие с нашата политика за връщане.