политика возврата:

мы стремимся к вашему полному удовлетворению. Вы можете вернуть свои заказы в течение 14 дней с даты получения товара. вы должны связаться с нами и сообщить номер вашего заказа и причину разрешения на возврат, прежде чем отправлять товары обратно, и нам нужны некоторые подробности о товарах, которые вы хотите вернуть. все товары, отправленные нам обратно, должны быть в исходном состоянии, т. е. не ношенными, не измененными и не стиранными, со всеми прикрепленными бирками. Стоимость обратной доставки должна быть организована вами.

мы вернем вам оплату после получения возвращенного товара. Обратите внимание, что первоначальная стоимость доставки и обработки будет вычтена из суммы возврата.

обмены:

Обмен допускается только в том случае, если товар неисправен или поврежден при получении, и мы принимаем обмен в течение 14 дней с даты отправки первоначального заказа. Сначала отправьте нам электронное письмо с номером вашего заказа, чтобы получить от нас разрешение на возврат и обратный адрес, иначе ваш возврат не будет принят. все предметы подлежат обмену только на замену по равной цене.

1. Для получения возмещения необходимо получить обратный адрес в службе поддержки клиентов. номер заказа должен быть написан на внешней стороне упаковки. Если номер заказа не отображается или не указан, посылка может быть потеряна или возвращена вам.

2. На упаковочном листе обведите возвращаемый товар(ы). пожалуйста, укажите причину возврата.

3. Надежно упакуйте товар. Если у вас нет оригинальной упаковочной накладной, укажите в возврате следующую информацию: имя получателя счета, адрес и номер телефона; имя, адрес и номер телефона получателя груза; номер заказа; причина возврата.

4. Для вашей безопасности мы предлагаем отправлять все возвраты нам через отслеживаемую почтовую службу. мы не несем ответственности за потерю или повреждение возвращаемых отправлений. 5. Обратите внимание, что клиент несет ответственность за стоимость доставки в течение всего процесса обмена.

отмена заказа

Отмена заказа должна быть произведена до его отправки. мы обрабатываем все заказы как можно быстрее, поэтому не всегда можем отменить заказ после его размещения. Запросы на отмену после отправки заказа будут обрабатываться в соответствии с нашей политикой возврата.