политика враћања:

посвећени смо вашем потпуном задовољству. можете да вратите своје поруџбине у року од 14 дана од датума пријема робе. морате нас контактирати са бројем поруџбине и разлогом за овлашћење за враћање пре него што пошаљете артикле назад и захтевамо неке детаље о артиклима које желите да вратите. сви артикли који нам се враћају морају бити у свом оригиналном стању, тј. да нису ношени, мењани или опрани, са свим причвршћеним ознакама. трошкове повратне испоруке треба да договорите сами.

ми ћемо рефундирати вашу уплату након што је враћена ставка примљена. обратите пажњу да ће оригинална накнада за отпрему и руковање бити одбијена од повраћаја новца.

размене:

размене су дозвољене само када је роба неисправна или оштећена по пријему и ми ћемо прихватити замену у року од 14 дана од датума слања оригиналне поруџбине. прво нам пошаљите е-маил са бројем своје поруџбине да бисте добили овлашћење за враћање и повратну адресу од нас или ваш повратак неће бити прихваћен. сви артикли се могу заменити само за замену по истој цени.

1. повратну адресу морате добити од корисничке службе да бисте добили повраћај новца. број наруџбе мора бити написан на спољној страни паковања. ако број поруџбине није видљив или наведен, пакет може бити изгубљен или враћен вама.

2. на листи за паковање заокружите артикл(е) који се враћају. молимо наведите разлог за повратак.

3. безбедно спакујте робу. ако немате оригиналну отпремницу, укључите следеће податке уз поврат: име на фактури, адресу и број телефона; име за отпрему, адресу и број телефона; број налога; разлог за повратак.

4. ради ваше заштите, предлажемо да нам се сви повраћаји пошаљу назад преко следљиве поштанске службе. нећемо бити одговорни за губитак или оштећење повратних пошиљки. 5. имајте на уму да је купац одговоран за трошкове слања целог процеса размене.

отказивање поруџбине

отказивање поруџбине треба извршити пре него што је наруџбина послата. све поруџбине обрађујемо што је брже могуће, тако да нисмо увек у могућности да откажемо поруџбину након што је постављена. Захтеви за отказивање након слања поруџбине биће третирани у складу са нашом политиком враћања.