política De Devolução:
estamos Comprometidos Com Sua Total Satisfação. Você Pode Devolver Seus Pedidos No Prazo De 14 Dias A Partir Da Data Em Que A Mercadoria Foi Recebida. Você Deve Entrar Em Contato Conosco Com O Número Do Seu Pedido E O Motivo Da Autorização De Devolução Antes De Enviar Os Itens De Volta E Solicitamos Alguns Detalhes Sobre Os Itens Que Deseja Devolver. Todos Os Itens Enviados De Volta Para Nós Devem Estar Em Suas Condições Originais, Ou Seja, Não Usados, Alterados Ou Lavados, Com Todas As Etiquetas Anexadas. O Custo De Entrega De Devolução Deve Ser Organizado Por Você.
reembolsaremos Seu Pagamento Após O Recebimento Do Item Devolvido. Observe Que A Taxa De Envio E Manuseio Original Será Deduzida Do Reembolso.
trocas:
as Trocas Só São Permitidas Quando A Mercadoria Estiver Com Defeito Ou Danificada No Momento Do Recebimento E Aceitaremos Trocas No Prazo De 14 Dias A Partir Da Data De Envio Do Pedido Original. Envie-nos Um E-mail Com O Número Do Seu Pedido Primeiro Para Obter Uma Autorização De Devolução E Endereço De Devolução Ou Sua Devolução Não Será Aceita. Todos Os Itens Só Podem Ser Trocados Para Substituição Pelo Mesmo Preço.
1. Um Endereço De Devolução Deve Ser Obtido No Atendimento Ao Cliente Para Receber Um Reembolso. O Número Do Pedido Deve Ser Escrito Na Parte Externa Da Embalagem. Se O Número Do Pedido Não Estiver Visível Ou Fornecido, O Pacote Poderá Ser Perdido Ou Devolvido Para Você.
2. Na Guia De Remessa, Circule O(s) Item(s) Que Está(ão) Sendo Devolvido(s). Indique O Motivo Da Devolução.
3. Embale As Mercadorias Com Segurança. Se Você Não Tiver A Guia De Remessa Original, Inclua As Seguintes Informações Em Sua Devolução: Nome Do Faturador, Endereço E Número De Telefone; Nome, Endereço E Número De Telefone Do Destinatário; Número Do Pedido; Motivo Do Retorno.
4. Para Sua Proteção, Sugerimos Que Todas As Devoluções Sejam Enviadas Para Nós Através De Um Serviço Postal Rastreável. Não Seremos Responsáveis por Perdas Ou Danos Nas Remessas De Devolução. 5. Observe Que O Cliente é Responsável Pelas Despesas De Envio De Todo O Processo De Troca.
cancelamento De Pedido
o Cancelamento De Um Pedido Deve Ser Feito Antes Que O Pedido Seja Despachado. Processamos Todos Os Pedidos O Mais Rápido Possível, Por Isso Nem Sempre Podemos Cancelar Um Pedido Após Ele Ser Feito. Os Pedidos De Cancelamento Após O Envio Do Pedido Serão Tratados De Acordo Com Nossa Política De Devolução.